Rețeaua PayPoint a redus accesul la plata în numerar în mai multe puncte partenere din România, inclusiv în zone rurale. Utilizatorii semnalează refuzuri la plata cash a facturilor, comisioane noi și o îngrijorare concretă: ce fac cei care nu au card?
Sesizările s-au înmulțit în ultimele săptămâni. Oameni din sate și orașe mici au ajuns la magazinul din colț să plătească factura la apă sau la curent și au plecat fără să poată face asta. Nu pentru că PayPoint ar fi dispărut din locația respectivă, ci pentru că partenerul local a decis să renunțe la numerar. Un cititor a descris situația cu o claritate care pune degetul pe rană: „Am fost la magazinul din sat să plătesc cash factura la apă și nu am putut. Vânzătoarea mi-a spus că se poate doar cu cardul. Eu am card, dar bătrânii care iau pensia prin intermediul poștașului ce fac?”
Ce spune PayPoint și de ce punctele partenere renunță la numerar
Poziția oficială a companiei e că plata în numerar rămâne disponibilă — dar nu în toate punctele, ci „în anumite locații”. PayPoint România spune că lucrează la extinderea rețelei care acceptă cash și că o parte semnificativă a punctelor de încasare ar urma să reintroducă această opțiune până la sfârșitul anului. Fără o dată exactă, fără o cifră clară.
Motivul invocat de companie ține de legislația privind gestionarea numerarului, care stabilește limite asupra sumelor cash ce pot fi păstrate în locații comerciale la finalul zilei. Multe magazine partenere preferă să evite birocrația și riscurile administrative asociate și, în consecință, elimină pur și simplu opțiunea de plată cash. O decizie comercială perfect legală, dar cu efecte directe asupra oamenilor care nu au alternativă.
Comisioane noi și cine plătește cel mai mult
Utilizatorii raportează o taxă fixă per factură de aproximativ patru lei, menționată ca „taxă de mentenanță”, și un comision procentual de circa 0,65% pentru plata cu cardul. Pentru cineva care plătește trei-patru facturi pe lună, suma adăugată nu e neglijabilă. La un pensionar cu venituri mici, câteva zeci de lei în plus lunar contează.
Schimbările afectează în primul rând persoanele vârstnice, locuitorii din mediul rural și cei fără acces facil la servicii bancare. Rețeaua PayPoint a fost gândită tocmai pentru a ajunge acolo unde băncile și automatele nu ajung. Dacă punctele din aceste zone renunță la numerar, logica întregului sistem se destramă. Nu e vorba de incomoditate, e vorba de excludere.
Ce urmează și ce pot face utilizatorii afectați
Tranziția spre plata digitală e inevitabilă și, în mare parte, binevenită. Doar că viteza cu care se elimină opțiunile tradiționale depășește, în România, ritmul în care oamenii se adaptează sau în care statul asigură alternative reale. PayPoint are un angajament public față de extinderea rețelei cash până la finalul anului, dar promisiunea vizează o „parte semnificativă” a punctelor, nu toate locațiile rurale izolate.
Cel mai practic pas pentru utilizatori: verificați în avans dacă punctul PayPoint din apropierea dumneavoastră acceptă numerar, folosind harta de pe site-ul oficial. Dacă singurul punct din zonă nu mai acceptă cash, o sesizare la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor e un demers concret. O rețea construită ca să includă nu ar trebui să devină, prin decizii comerciale neanunțate, un instrument de excludere.